Гарантия

Компания Apple-Optom.ru занимается продажей товаров с официальной гарантией производителя или гарантией собственного сервисного центра. Гарантийный срок в нашей компании на основной ассортимент товаров – от года и больше. Компания строит свои взаимоотношения с покупателями на основе закона РФ "О защите прав потребителей" и продает доброкачественную продукцию.

 

Для обмена устройств, приобретенных в нашем магазине, необходимо предъявить их в первоначальном товарном виде, без сколов, потертостей, царапин, изменения программного обеспечения, со всеми аксессуарами, защитными пленками на экране, в целостной упаковке. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, изложенные в руководстве и не подвергать товар воздействию лиц, не участвующих в сделке.

 

Компания Apple-Optom.ru всегда идет навстречу покупателям и, при обнаружении брака в первые несколько дней, может обменять товар без экспертизы. Предпродажная проверка – обязательная часть нашей работы, чтобы выявить брак до момента продажи. К сожалению, не все недостатки можно выявить на этом этапе и в момент продажи – некоторые дефекты можно обнаружить только в процессе эксплуатации. Причина – человеческий фактор или заводские ошибки, которые полностью исключить из процесса производства невозможно.

 

Значительная часть продукции компании принадлежит категории технически сложных товаров. В соответствии с Законом о защите прав потребителей такие изделия не подлежат обмену в случаях, если товар покупателю не понравился, не подошел по техническим параметрам или внешнему дизайну. Рекомендуем составить полное представление об устройстве перед окончательным выбором и оплатой. Это поможет избежать недоразумений после покупки. Наши менеджеры дадут исчерпывающую информацию о параметрах выбранного товара.

 

Закон дает покупателю 14 дней для обмена покупки при обнаружении дефекта. Такой обмен технически сложных товаров возможен только в случае выявления "существенного недостатка товара". Под этим подразумевается дефект в самом устройстве. В конфликтной ситуации покупатель праве провести независимую экспертизу для определения причин неисправности.

 

Наши менеджеры проконсультируют по условиям гарантии, обмена и возврата купленного оборудования.

Гарантийный отдел работает семь дней в неделю с 11 до 19 часов.

Контактный телефон: 8 495 003-16-85

Гарантия на всю продукцию 1 год.

Фактический адрес г.Москва ул. Шарикоподшипниковская ул., д. 13 стр 3 офис №231